O fato de as pessoas poderem somente responder, perguntar, encaminhar ou muitas vezes somente copiar seus colegas de trabalho em um e-mail, deixa relações humanas e de espírito de equipe de lado.

Por exemplo: se você faz uma solicitação urgente a uma determinada área, e essa solicitação tem algum ”detalhe” faltando que não atende os requisitos para que essa requisição seja atendida, provavelmente, com muita sorte, você irá receber um e-mail “MICO” de volta solicitando esse ”detalhe” tão importante que faltava para que o processo continue.

O problema é que normalmente, as pessoas recebem uma enxurrada de e-mails inúteis todos os dias, muitas vezes somente copiados a várias pessoas para que apenas 2 resolvam a questão. Isso sem contar os inúmeros que recebidos de amigos e parentes. Então, provavelmente esse email com a tal solicitação voltará com o email “mico” no dia seguinte, solicitando aquele detalhe, aí, por uma obra do destino, o solicitante está fora da empresa, passaram-se 2 dias sem solução, no terceiro o solicitante retorna e envia o detalhe, a pessoa da área solicitada lê somente no outro dia, já perdemos 4 dias, providencia o solicitado e devolve o requisitado.

Agora, imagine só se esse processo começou na quarta, e por conta do final de semana pulamos uma semana nesse vai e vem. Com isso, perdemos 6 dias. Agora, imagine empresas que praticam a confiança e o trabalho em equipe, o solicitante sabendo de sua urgência, liga para a pessoa da área em questão, solicita o serviço, o mesmo atende de pronto mas por questões de registro, trocam e-mail formalizando o ocorrido.

Agora vai me dizer que o e-mail MICO não é praticado por você?

Aquele que você faz só para complicar seu colega de trabalho caso algo saia errado, ou para ganhar tempo porque a bola veio quadrada.

Vamos acordar e começar a usar a tecnologia a nosso favor e não contra.

As gerações foram mudando nesses anos, e o funcionário de hoje cada vez mais expõem suas idéias, ambições, insatisfações, problemas e outras coisa que os funcionários das ”antigas” fazia questão de esconder. Muitos de meus clientes externaram a vontade de fazer cursos de psicologia, relações humanas ou demais ligados a comportamentos humano. Isso porque eles não sabem ou não conseguem lidar com esse jogo de xadrez que é a gestão de pessoas, temos que entender que um empresa é um sistema composto e alimentado por vários ”elementos” externos e internos, e esses tem cultura, religião, sexo, formação, educação, ambições, objetivos, e desejos completamente diferentes, e é claro que tudo isso atrelado a interesses financeiros no caso salários e cargos a coisa dificulta ainda mais o trabalho dos gestores.

Sendo assim os empresários tem que cada vez mais aprofundar e focar nas pessoas e na forma de amenizar essas diferenças, conhecer o seu produto e fundamental, agora conhecer pessoas e saber com lidar com essas e vital nas corporações do futuro. Foque energia e tempo nas pessoas, afinal são essas que produzem, entregam e mantém o seu produto seja ele qual for.

Sua empresa está preparada para crescer?

A atuação de consultores especializados em gestão e reestruturação é cada vez mais comum nas empresas. Com o passar dos anos toda instituição vai adquirindo “vícios”, acumulando falhas administrativas ou de gerenciamento.

Falta de planejamento ou crescimento inesperado são alguns fatores que exigem um novo pensar, uma nova postura empresarial. O crescimento pede investimento e é nessa hora que muitos empresários começam a fazer dívidas, adquirir bens e sem perceber, começam a se afastar de seus negócios. Parentes são chamados a ajudar, muitas vezes para resolver problemas familiares dentro da empresa!

Mesmo sem conhecer a fundo todos os tipos de negócios, os consultores entendem muito sobre gestão e pessoas. Amparados pelas técnicas de consultoria e comportamento eles são capazes de trazer de volta o gás que o empresário tinha no início de seu negócio.

Os empresários conhecem tudo sobre a sua área de atuação, sabem como produzir, vender, administrar, mas muitos já não têm mais paciência em lidar com os problemas do dia a dia da empresa como relacionamento entre funcionários, mudanças de mercado e falta de recursos. Uma análise mais profunda vai mostrar que o empresário se dedicou muito ao operacional, acabou contratando as pessoas erradas e deixou de focar 100% em seu negócio.

O trabalho de consultoria tem a duração de 18 a 24 meses. É durante este prazo que os consultores farão o empresário voltar a sentir gosto pelo seu negócio. Juntos, consultores e empresário elaboram uma nova filosofia para a empresa, os funcionários que não se encaixam nos novos parâmetros são demitidos. Novos são contratados. A empresa adquire uma nova cara, um novo estado de espírito. O faturamento aumenta e o empresário passa a ter uma nova visão de mercado.

Alguns empresários optam por convidar sócios para dividir o fardo da empresa que coleciona problemas. Este é um dos maiores erros administrativos. Os consultores durante o período contratado atuam como “sócios” da empresa, ajudando a colocar os setores nos eixos, dividindo as tristezas e as alegrias das conquistas empresarias, apoiando tecnicamente e emocionalmente. No final do contrato, o empresário recebe uma nova empresa, de gás renovado e preparada para os desafios futuros. Ele colhe os benefícios da mudança e não precisa dar satisfação a ninguém.

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Empresa de Ar Condicionado
Em 2007, aceitamos o desafio de estruturar uma micro empresa especializada na instalação e manutenção de equipamentos de ar condicionado a concorrer no mercado de São Paulo com as grandes empresas do setor. Em 1 ano de atuação crescemos 458% e hoje essa empresa tem em sua carteira empresas como Renault, Citroën, Banco do Brasil, Lojas Americanas, Lojas Marabraz, entre outras.

Por motivo de confidencialidade das informações, resolvemos não divulgar o nome das empresas. Caso você queira validar as informações acima descritas, solicite aos nossos consultores os contatos para tal.

Clínica para Tratamento de Dependentes Químicos
Em 2008, fomos procurados por um empresário dono de uma clínica que trata de dependentes químicos em Atibaia/SP. Na ocasião a ocupação era de 17 pacientes, após 20 meses de trabalho, reposicionamos a empresa encerrando nossa atuação com 95 pacientes internados e um salto nas receitas na ordem de 929%. Tornando a instituição referência nacional, inclusive como pauta de programa exibido na TV Globo em 2009.

Por motivo de confidencialidade das informações, resolvemos não divulgar o nome das empresas. Caso você queira validar as informações acima descritas, solicite aos nossos consultores os contatos para tal.

Locadora de Andaimes e Balancins
Paralelamente ao projeto da clínica para dependentes, iniciamos em uma empresa com 38 anos de existência e com larga experiência no mercado de Locação de Andaimes e Balancins. Voltado ao mercado de construção civil, o principal foco era crescimento de marketshare e seleção de um gestor para o negócio já que o fundador, ainda na ativa, tem 83 anos. Após processo de seleção e treinamento preparamos esse gestor e elevamos o faturamento em 130%.

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Empresa de Ar Condicionado
Em 2009, mais uma empresa de ar condicionado nos procurou. Esta sediada em Indaiatuba, precisava viabilizar seu departamento de multi-split, voltado para clientes residenciais e comerciais da região. Algumas pessoas foram realocadas, mudamos toda identidade visual e montamos uma estratégia de marketing agressiva. Em 1 ano, crescemos mais de 230% tornando a empresa rentável e seus sócios mais confiantes com o próprio negócio.

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