Pessoa ou organização que desenvolve aconselhamentos e orientações especificas para controle e desenvolvimento organizacional, baseados na experiência e nos standars de gestão que melhor atendem as necessidades de seus clientes.

Fonte- European Committee for Standarization | 2009-5-19 | Doc. CEN/PC 381 N. 22

Peter Drucker elenca importâncias do consultor de gestão:

• A gestão é uma prática, não é uma ciência ou uma arte
• A gestão aprende-se sintetizando a experiência em conhecimento
• O conhecimento de gestão avança testando conceitos em ‘’cases’’
• O consultor de gestão é o único que emerge em profundidade e diversidade de ‘’cases’’
• Distanciamento da situação em que atua
• O consultor de gestão: diagnostica, terapeuta, e é professor

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Metodologia FAL

Consiste em prover um serviço completo de consultoria e implantação voltado a todas as principais questões ligadas às áreas administrativa, financeira e comercial das empresas.

• Identificar e modificar comportamentos e atitudes inadequadas às metas dos gestores;
• Proporcionar ambiente seguro e de confiança, para que executivos possam expor pontos a serem aprimorados;
• Desenvolver líderes mais preparados para mudanças;

Disponibilizar uma equipe de profissionais altamente qualificada, além de parceiros nos principais segmentos ligados as áreas envolvidas no processo.

Disponibilizar um profissional capacitado que fará o levantamento das principais necessidades, indicando os procedimentos a serem tomados e seguidos no dia a dia da empresa analisada.

Esse profissional fará parte da estrutura interna de sua empresa, onde implantará e acompanhará, junto aos profissionais atuantes na empresa as mudanças necessárias para obtenção de melhores resultados financeiros.

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Pontos a Serem Analisados e Aprimorados:

• Rotinas do contas a pagar;
• Rotinas do contas a receber;
• Rotinas do departamento de compras;
• Implantação e análise do fluxo de caixa;
• Implantação de ferramentas de gerenciamento financeiro;
• Criação de orçamento mensal de despesas;
• Planos de redução de despesas;
• Negociação com fornecedores;
• Negociação com bancos;
• Planejamento tributário e trabalhista;
• Acompanhamento das vendas;
• Recrutamento, seleção e entrevistas com profissionais de mercado;
• Entrevistas individuais com o quadro de colaboradores já existente.

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Principais Benefícios ao Cliente:

• Criação de normas e procedimentos voltados à redução de despesas ou ganhos financeiros por melhorias de processo;
• Implantação e controle das melhorias, mensurando sempre o retorno financeiro atingido;
• Implantação de relatórios gerenciais vitais na tomada de decisões;
• Maior controle e clareza sobre os recursos financeiros da empresa;
• Disponibilidade de nosso profissional na empresa conforme necessidade do cliente;
• Registro das principais reduções de despesas, melhorias de processo ou ganhos financeiros gerados pelas mudanças propostas;
• Redução de custos com contratação de um profissional em nível de diretoria para tal função.

Fonte – Crocco e Guttmann (2005)

“Nenhuma empresa sobreviverá se depender de gênios para administrá-la. Ela precisa ser capaz de ser conduzida por ser humanos mediados.”

Peter Drucker

“Nada consegue impedir o homem que tem a atitude mental correta de atingir as suas metas; nada na Terra consegue ajudar o homem com a atitude mental errada.”

Thomas Jefferson

“Insanidade é fazer sempre a mesma coisa e esperar resultados diferentes.”

Albert Einstein

A falta de planejamento, ou crescimento abrupto, são alguns dos fatores que exigem um novo pensar, ou ainda, uma nova postura dos empresários. O crescimento desordenado  das empresas às vezes acabam trazendo mais problemas do que soluções. Isso porque, elas mudam por completo não só em sua dinâmica e funcionamento, mas também, nas suas necessidades, para continuarem crescendo.

Nessa fase, o empresário passa a ser cobrado por seu negócio de forma diversa, pois precisa desenvolver novas competências para que sua empresa continue a trilhar esse caminho. E é nessa hora que os consultores podem ajudá-lo a se desenvolver, pois seus conhecimentos, experiências e técnicas são compartilhados, auxiliando-o em seu processo de evolução.

Em geral, o empresário conhece bem o seu negócio, sabe onde estão os problemas, percebe quem deve ser demitido, que tipo de investimentos deveriam ser feitos, porém, os problemas do dia a dia, versus a carga de trabalho operacional, não só o afasta da visão estratégica, mas também o deixa esgotado, fazendo com que pense em desistir.

O trabalho de consultoria pode ter duração entre 18 e 24 meses, dependendo do projeto.  Durante este prazo, consultores e empresários passarão a focar, identificar e eliminar questões que possam estar afetando o crescimento da empresa, atuando conjuntamente na criação de soluções, implantando e mensurando seus resultados

Vejo alguns empresários buscarem sócios para dividir o fardo que costuma ficar pesado, porém, particularmente, não apoio esse tipo de decisão, salvo exceções, pois normalmente, as sociedades têm gerado ainda mais problemas.

Muitas vezes o papel do consultor pode suprir essa necessidade, deixando o empresário mais tranqüilo durante o período contratado. O consultor acaba atuando como “sócio”,  ajudando o empresário no processo de mudança, juntos, eles colocam a empresa nos eixos, muitas vezes dividindo as dificuldades do dia a dia, bem como as alegrias das conquistas.

O consultor dá o apoio técnico e emocional aos seus clientes, e ao final do contrato, o empresário recebe uma empresa renovada, mais profissional e preparada para os desafios futuros. A vantagem de não ter sócios é que o empresário colhe os frutos dessas mudanças sem ter que dividir o bolo ou dar satisfações para ninguém.

De fato, não está nada fácil, porém, atribuo a culpa às duas partes, isto porque, ambas criam expectativas irreais não atendidas, gerando enormes frustrações. Explico: os colaboradores entram nas empresas, cheios de gás, sonhos e ambições, e esperam que seus chefes os enxerguem, os reconheçam e acima de tudo, supram suas expectativas. O problema é que quase sempre, essas, estão muito acima das possibilidades vislumbradas por seus chefes. Nesse momento, quando ambos se deparam com essa realidade, e percebem que as expectativas estão desalinhadas, aqueles mesmos colaboradores que pareciam ser perfeitos, começam a remar contra, não produzem, só reclamam e, via de regra, cumprem somente com as suas obrigações, não trazendo nada de novo, nenhum benefício adicional, e nessa fase, pró-atividade é algo que inexiste.

Do outro lado, estão os chefes, presunçosos, acreditam que pagando “bons salários”, com pacotes de benefícios atrativos, os colaboradores dêem suas vidas pela empresa. A questão é: o que para os empresários parece ser um bom salário, para essas novas gerações, não passa de migalha. É aí que surge a Faixa de Gaza, onde, de um lado estão os colaboradores ‘’Judeus’’, e do outro, os chefes ‘’Palestinos’’.

Então, como podemos fugir desse mau que vem assombrando e tirando o sono de empresários, gestores, consultores e porque não, colaboradores?

Eu tenho uma opinião bem particular sobre tudo isso, ela pode até chocar os mais entusiastas, aqueles que acreditam que as empresas são uma grande família, e que todos se amam. Nós, latinos, temos o péssimo hábito de esperar aprovação de todos, somos o povo que prefere por exemplo: ser o mais popular do bairro, do que o mais rico, aí mora o perigo, pois as empresas deveriam ter uma única finalidade: Dar Lucro, e para isso, todas as decisões deveriam estar voltadas somente a esse propósito. Até acho que devemos praticar filantropia, agora, empregar colaboradores que não produzem, não atingem suas metas, e por pena, não demiti-los, não é caridade, mas sim, suicídio corporativo.

As relações profissionais, devem sempre ter um único objetivo, gerar lucro. Nessas, não cabe emoção, apego, pena, afinal, trata-se de uma troca, onde o colaborador traz resultados e é pago por isso, simples assim.

Podemos até tentar criar um clima amistoso, dar alguns benefícios, enfeitar um pouco o bolo, mas ‘’at the end of the day’’ como dizem os americanos, colaboradores só esperam duas coisas: Reconhecimento e Dinheiro, e os empresários, só querem uma: encher os bolsos de dinheiro.

Imagino que apesar de muitos concordarem em partes, ou na totalidade, com essa visão, certamente poucos confessarão, pois não seria politicamente correto. Imagine a cena: uma festa de casamento, que por uma obra do acaso dois empresários sentem à mesma mesa. Eles começam a bater papo, falam sobre negócios, e é claro, reclamam das dificuldades de se tocar uma empresa. Nesse momento, um deles comenta sobre esse artigo, expõe o que aqui fora exposto, e espera uma opinião, não dizendo se concorda ou não. O segundo, sabendo que nunca mais encontrará aquela figura, concorda totalmente com o artigo, aproveitando para apimentar, com suas desagradáveis experiências.

Eles desabafam, soltam toda indignação acumulada nesses anos de estrada e de repente, mudam de assunto, afinal, não precisam mais se expor, correndo o risco de serem julgados por concordar com algo tão ‘’desumano’’.

Eles voltam a pensar nesse assunto, agora frente ao espelho em um momento de reflexão. Fica difícil não concordar com essa idéia de que a relação entre colaboradores e gestores nada mais é do que uma troca.

De igual forma, e do outro lado, estão os colaboradores, esses são um pouco mais espontâneos, quase sempre não escondem o que pensam: só do chefe.

Quem nunca almoçou com os colegas de trabalho, e passou todo esse período criticando e xingando seu chefe?
Não demora muito e alguém solta o comentário:
- Vem com esse papo furado de colaborador, dá presentinho no dia do aniversário, faz festinha de confraternização só para não pagar a gente melhor. Ai outro emenda:
- Eu trocaria minha parte desse monte perfumaria por dinheiro.
Os demais que estão à mesa concordam, dão um risada e começam a falar de futebol, provável que essa cena se repita várias vezes, exceto no dia que o chefe almoça junto.

Bom, então, concluímos que é o final dos tempos, os seres humanos são: frios, calculistas e só valorizam dinheiro?

Eu particularmente não acredito nisso, só acho que não podemos cometer o grave erro de confundir relação de trabalho com relação de amizade.

A primeira nada mais é que uma troca entre duas partes, uma gera resultado, e a outra a remunera por isso sem sentimento, sem emoção, só razão.

Agora, amizade, essa não pode ter nenhum tipo de interesse, deve sempre se basear na vontade de duas ou mais pessoas em se relacionar e estar juntas, aqui sentimentos são bem vindos.

Então amigo leitor, trabalhe muito, ganhe muito dinheiro, faça muitos amigos, mas se possível, separando trabalho de amizade.

As gerações foram mudando com o passar dos anos, o colaborador de hoje não deixa de  expor suas idéias, ambições, insatisfações, problemas e reclamações, coisas que gerações  mais ”antigas” faziam questão de esconder.

Muitos de meus clientes externaram a vontade de fazer cursos de psicologia, relações humanas, coaching ou algo que pudesse ajudá-los a lidar com pessoas, porém, o empresário tem que entender e acima de tudo, aceitar, que as empresas são sistemas vivos, compostos e conduzidos por pessoas. E essas, além de complexas por natureza, são completamente diferentes umas das outras, seja em questões culturais, religiosas, políticas, sociais, ou simplesmente, ligadas às suas ambições, objetivos, desejos, frustrações e anseios. E para piorar tudo isso, aliam-se interesses financeiros, no caso salários, cargos, e disputas de poder, que dificultam ainda mais o trabalho de gestores e consultores.

Por isso, afirmo que o empresário em busca de sucesso e crescimento, precisa conhecer sua empresa, produto/serviço e o mercado em que está inserido, e, nos dias de hoje, precisará também conhecer pessoas, como parte da sobrevivência da empresa, e mais do que disso, necessitará de dedicação de parte do seu tempo para lidar, gerir e apoiá-las.

Sua empresa está preparada para crescer?

A atuação de consultores especializados em gestão e reestruturação é cada vez mais comum nas empresas. Com o passar dos anos toda instituição vai adquirindo “vícios”, acumulando falhas administrativas ou de gerenciamento.

Falta de planejamento ou crescimento inesperado são alguns fatores que exigem um novo pensar, uma nova postura empresarial. O crescimento pede investimento e é nessa hora que muitos empresários começam a fazer dívidas, adquirir bens e sem perceber, começam a se afastar de seus negócios. Parentes são chamados a ajudar, muitas vezes para resolver problemas familiares dentro da empresa!

Mesmo sem conhecer a fundo todos os tipos de negócios, os consultores entendem muito sobre gestão e pessoas. Amparados pelas técnicas de consultoria e comportamento eles são capazes de trazer de volta o gás que o empresário tinha no início de seu negócio.

Os empresários conhecem tudo sobre a sua área de atuação, sabem como produzir, vender, administrar, mas muitos já não têm mais paciência em lidar com os problemas do dia a dia da empresa como relacionamento entre funcionários, mudanças de mercado e falta de recursos. Uma análise mais profunda vai mostrar que o empresário se dedicou muito ao operacional, acabou contratando as pessoas erradas e deixou de focar 100% em seu negócio.

O trabalho de consultoria tem a duração de 18 a 24 meses. É durante este prazo que os consultores farão o empresário voltar a sentir gosto pelo seu negócio. Juntos, consultores e empresário elaboram uma nova filosofia para a empresa, os funcionários que não se encaixam nos novos parâmetros são demitidos. Novos são contratados. A empresa adquire uma nova cara, um novo estado de espírito. O faturamento aumenta e o empresário passa a ter uma nova visão de mercado.

Alguns empresários optam por convidar sócios para dividir o fardo da empresa que coleciona problemas. Este é um dos maiores erros administrativos. Os consultores durante o período contratado atuam como “sócios” da empresa, ajudando a colocar os setores nos eixos, dividindo as tristezas e as alegrias das conquistas empresarias, apoiando tecnicamente e emocionalmente. No final do contrato, o empresário recebe uma nova empresa, de gás renovado e preparada para os desafios futuros. Ele colhe os benefícios da mudança e não precisa dar satisfação a ninguém.

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Revenda / Locadora de equipamentos para construção civil

Nos anos de 2010 e 2011 nos dedicamos ao projeto de reestruturação de uma renomada empresa no segmento da construção civil. Por conta de mudanças no mercado de revenda de equipamentos, essa empresa havia tomado recursos em bancos para manter seu fluxo de caixa. O problema é que isso estava fugindo do controle, prejudicando assim, seu crescimento. Atuamos na renegociação, bem como captação de novos recursos. Em paralelo, reduzimos de forma significativa, as despesas com planejamento tributário e mudança de foco. Hoje, temos a situação sob controle, e com perspectivas de crescimento.

Fábrica de Pães

Em 2011, aceitamos o projeto de trabalhar em um fabricante de pães com mais de 20 anos de mercado. Por conta de alguns investimentos equivocados,  necessários para atender o Grupo Pão de Açucar, a empresa acabou se endividando demais. Isso estava acabando com o fluxo de caixa, logo, nosso foco foi alongar a divida com os bancos, dando assim, mais fôlego para a empresa. Conseguimos não só executar esse plano, mas também incrementamos as vendas na ordem de 55%. Renovamos nosso contrato até janeiro de 2014.

Importador de Equipamentos da China

Fomos procurados para orientar um grupo de empresas com foco em importações provenientes da China.  Por conta dessas importações o fluxo de caixa de empresa estava um pouco prejudicado,  tivemos que rever e ajustar através da injeção de capital. Hoje, sanamos os problemas que vinham sendo gerados pelo caixa e mudamos toda estratégia comercial do grupo.

Empresa de Ar Condicionado
Em 2007, aceitamos o desafio de estruturar uma micro empresa especializada na instalação e manutenção de equipamentos de ar condicionado a concorrer no mercado de São Paulo com as grandes empresas do setor. Em 1 ano de atuação crescemos 458% e hoje essa empresa tem em sua carteira empresas como Renault, Citroën, Banco do Brasil, Lojas Americanas, Lojas Marabraz, entre outras.

Por motivo de confidencialidade das informações, resolvemos não divulgar o nome das empresas. Caso você queira validar as informações acima descritas, solicite aos nossos consultores os contatos para tal.

Clínica para Tratamento de Dependentes Químicos
Em 2008, fomos procurados por um empresário dono de uma clínica que trata de dependentes químicos em Atibaia/SP. Na ocasião a ocupação era de 17 pacientes, após 20 meses de trabalho, reposicionamos a empresa encerrando nossa atuação com 95 pacientes internados e um salto nas receitas na ordem de 929%. Tornando a instituição referência nacional, inclusive como pauta de programa exibido na TV Globo em 2009.

Por motivo de confidencialidade das informações, resolvemos não divulgar o nome das empresas. Caso você queira validar as informações acima descritas, solicite aos nossos consultores os contatos para tal.

Locadora de Andaimes e Balancins
Paralelamente ao projeto da clínica para dependentes, iniciamos em uma empresa com 38 anos de existência e com larga experiência no mercado de Locação de Andaimes e Balancins. Voltado ao mercado de construção civil, o principal foco era crescimento de marketshare e seleção de um gestor para o negócio já que o fundador, ainda na ativa, tem 83 anos. Após processo de seleção e treinamento preparamos esse gestor e elevamos o faturamento em 130%.

Por motivo de confidencialidade das informações, resolvemos não divulgar o nome das empresas. Caso você queira validar as informações acima descritas, solicite aos nossos consultores os contatos para tal.

Empresa de Ar Condicionado
Em 2009, mais uma empresa de ar condicionado nos procurou. Esta sediada em Indaiatuba, precisava viabilizar seu departamento de multi-split, voltado para clientes residenciais e comerciais da região. Algumas pessoas foram realocadas, mudamos toda identidade visual e montamos uma estratégia de marketing agressiva. Em 1 ano, crescemos mais de 230% tornando a empresa rentável e seus sócios mais confiantes com o próprio negócio.

Por motivo de confidencialidade das informações, resolvemos não divulgar o nome das empresas. Caso você queira validar as informações acima descritas, solicite aos nossos consultores os contatos para tal.