De fato, não está nada fácil, porém, atribuo a culpa às duas partes, isto porque, ambas criam expectativas irreais não atendidas, gerando enormes frustrações. Explico: os colaboradores entram nas empresas, cheios de gás, sonhos e ambições, e esperam que seus chefes os enxerguem, os reconheçam e acima de tudo, supram suas expectativas. O problema é que quase sempre, essas, estão muito acima das possibilidades vislumbradas por seus chefes. Nesse momento, quando ambos se deparam com essa realidade, e percebem que as expectativas estão desalinhadas, aqueles mesmos colaboradores que pareciam ser perfeitos, começam a remar contra, não produzem, só reclamam e, via de regra, cumprem somente com as suas obrigações, não trazendo nada de novo, nenhum benefício adicional, e nessa fase, pró-atividade é algo que inexiste.

Do outro lado, estão os chefes, presunçosos, acreditam que pagando “bons salários”, com pacotes de benefícios atrativos, os colaboradores dêem suas vidas pela empresa. A questão é: o que para os empresários parece ser um bom salário, para essas novas gerações, não passa de migalha. É aí que surge a Faixa de Gaza, onde, de um lado estão os colaboradores ‘’Judeus’’, e do outro, os chefes ‘’Palestinos’’.

Então, como podemos fugir desse mau que vem assombrando e tirando o sono de empresários, gestores, consultores e porque não, colaboradores?

Eu tenho uma opinião bem particular sobre tudo isso, ela pode até chocar os mais entusiastas, aqueles que acreditam que as empresas são uma grande família, e que todos se amam. Nós, latinos, temos o péssimo hábito de esperar aprovação de todos, somos o povo que prefere por exemplo: ser o mais popular do bairro, do que o mais rico, aí mora o perigo, pois as empresas deveriam ter uma única finalidade: Dar Lucro, e para isso, todas as decisões deveriam estar voltadas somente a esse propósito. Até acho que devemos praticar filantropia, agora, empregar colaboradores que não produzem, não atingem suas metas, e por pena, não demiti-los, não é caridade, mas sim, suicídio corporativo.

As relações profissionais, devem sempre ter um único objetivo, gerar lucro. Nessas, não cabe emoção, apego, pena, afinal, trata-se de uma troca, onde o colaborador traz resultados e é pago por isso, simples assim.

Podemos até tentar criar um clima amistoso, dar alguns benefícios, enfeitar um pouco o bolo, mas ‘’at the end of the day’’ como dizem os americanos, colaboradores só esperam duas coisas: Reconhecimento e Dinheiro, e os empresários, só querem uma: encher os bolsos de dinheiro.

Imagino que apesar de muitos concordarem em partes, ou na totalidade, com essa visão, certamente poucos confessarão, pois não seria politicamente correto. Imagine a cena: uma festa de casamento, que por uma obra do acaso dois empresários sentem à mesma mesa. Eles começam a bater papo, falam sobre negócios, e é claro, reclamam das dificuldades de se tocar uma empresa. Nesse momento, um deles comenta sobre esse artigo, expõe o que aqui fora exposto, e espera uma opinião, não dizendo se concorda ou não. O segundo, sabendo que nunca mais encontrará aquela figura, concorda totalmente com o artigo, aproveitando para apimentar, com suas desagradáveis experiências.

Eles desabafam, soltam toda indignação acumulada nesses anos de estrada e de repente, mudam de assunto, afinal, não precisam mais se expor, correndo o risco de serem julgados por concordar com algo tão ‘’desumano’’.

Eles voltam a pensar nesse assunto, agora frente ao espelho em um momento de reflexão. Fica difícil não concordar com essa idéia de que a relação entre colaboradores e gestores nada mais é do que uma troca.

De igual forma, e do outro lado, estão os colaboradores, esses são um pouco mais espontâneos, quase sempre não escondem o que pensam: só do chefe.

Quem nunca almoçou com os colegas de trabalho, e passou todo esse período criticando e xingando seu chefe?
Não demora muito e alguém solta o comentário:
- Vem com esse papo furado de colaborador, dá presentinho no dia do aniversário, faz festinha de confraternização só para não pagar a gente melhor. Ai outro emenda:
- Eu trocaria minha parte desse monte perfumaria por dinheiro.
Os demais que estão à mesa concordam, dão um risada e começam a falar de futebol, provável que essa cena se repita várias vezes, exceto no dia que o chefe almoça junto.

Bom, então, concluímos que é o final dos tempos, os seres humanos são: frios, calculistas e só valorizam dinheiro?

Eu particularmente não acredito nisso, só acho que não podemos cometer o grave erro de confundir relação de trabalho com relação de amizade.

A primeira nada mais é que uma troca entre duas partes, uma gera resultado, e a outra a remunera por isso sem sentimento, sem emoção, só razão.

Agora, amizade, essa não pode ter nenhum tipo de interesse, deve sempre se basear na vontade de duas ou mais pessoas em se relacionar e estar juntas, aqui sentimentos são bem vindos.

Então amigo leitor, trabalhe muito, ganhe muito dinheiro, faça muitos amigos, mas se possível, separando trabalho de amizade.

O fato de as pessoas poderem somente responder, perguntar, encaminhar ou muitas vezes somente copiar seus colegas de trabalho em um e-mail, deixa relações humanas e de espírito de equipe de lado.

Por exemplo: se você faz uma solicitação urgente a uma determinada área, e essa solicitação tem algum ”detalhe” faltando que não atende os requisitos para que essa requisição seja atendida, provavelmente, com muita sorte, você irá receber um e-mail “MICO” de volta solicitando esse ”detalhe” tão importante que faltava para que o processo continue.

O problema é que normalmente, as pessoas recebem uma enxurrada de e-mails inúteis todos os dias, muitas vezes somente copiados a várias pessoas para que apenas 2 resolvam a questão. Isso sem contar os inúmeros que recebidos de amigos e parentes. Então, provavelmente esse email com a tal solicitação voltará com o email “mico” no dia seguinte, solicitando aquele detalhe, aí, por uma obra do destino, o solicitante está fora da empresa, passaram-se 2 dias sem solução, no terceiro o solicitante retorna e envia o detalhe, a pessoa da área solicitada lê somente no outro dia, já perdemos 4 dias, providencia o solicitado e devolve o requisitado.

Agora, imagine só se esse processo começou na quarta, e por conta do final de semana pulamos uma semana nesse vai e vem. Com isso, perdemos 6 dias. Agora, imagine empresas que praticam a confiança e o trabalho em equipe, o solicitante sabendo de sua urgência, liga para a pessoa da área em questão, solicita o serviço, o mesmo atende de pronto mas por questões de registro, trocam e-mail formalizando o ocorrido.

Agora vai me dizer que o e-mail MICO não é praticado por você?

Aquele que você faz só para complicar seu colega de trabalho caso algo saia errado, ou para ganhar tempo porque a bola veio quadrada.

Vamos acordar e começar a usar a tecnologia a nosso favor e não contra.

Sua empresa está preparada para crescer?

A atuação de consultores especializados em gestão e reestruturação é cada vez mais comum nas empresas. Com o passar dos anos toda instituição vai adquirindo “vícios”, acumulando falhas administrativas ou de gerenciamento.

Falta de planejamento ou crescimento inesperado são alguns fatores que exigem um novo pensar, uma nova postura empresarial. O crescimento pede investimento e é nessa hora que muitos empresários começam a fazer dívidas, adquirir bens e sem perceber, começam a se afastar de seus negócios. Parentes são chamados a ajudar, muitas vezes para resolver problemas familiares dentro da empresa!

Mesmo sem conhecer a fundo todos os tipos de negócios, os consultores entendem muito sobre gestão e pessoas. Amparados pelas técnicas de consultoria e comportamento eles são capazes de trazer de volta o gás que o empresário tinha no início de seu negócio.

Os empresários conhecem tudo sobre a sua área de atuação, sabem como produzir, vender, administrar, mas muitos já não têm mais paciência em lidar com os problemas do dia a dia da empresa como relacionamento entre funcionários, mudanças de mercado e falta de recursos. Uma análise mais profunda vai mostrar que o empresário se dedicou muito ao operacional, acabou contratando as pessoas erradas e deixou de focar 100% em seu negócio.

O trabalho de consultoria tem a duração de 18 a 24 meses. É durante este prazo que os consultores farão o empresário voltar a sentir gosto pelo seu negócio. Juntos, consultores e empresário elaboram uma nova filosofia para a empresa, os funcionários que não se encaixam nos novos parâmetros são demitidos. Novos são contratados. A empresa adquire uma nova cara, um novo estado de espírito. O faturamento aumenta e o empresário passa a ter uma nova visão de mercado.

Alguns empresários optam por convidar sócios para dividir o fardo da empresa que coleciona problemas. Este é um dos maiores erros administrativos. Os consultores durante o período contratado atuam como “sócios” da empresa, ajudando a colocar os setores nos eixos, dividindo as tristezas e as alegrias das conquistas empresarias, apoiando tecnicamente e emocionalmente. No final do contrato, o empresário recebe uma nova empresa, de gás renovado e preparada para os desafios futuros. Ele colhe os benefícios da mudança e não precisa dar satisfação a ninguém.

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Empresa de Ar Condicionado
Em 2007, aceitamos o desafio de estruturar uma micro empresa especializada na instalação e manutenção de equipamentos de ar condicionado a concorrer no mercado de São Paulo com as grandes empresas do setor. Em 1 ano de atuação crescemos 458% e hoje essa empresa tem em sua carteira empresas como Renault, Citroën, Banco do Brasil, Lojas Americanas, Lojas Marabraz, entre outras.

Por motivo de confidencialidade das informações, resolvemos não divulgar o nome das empresas. Caso você queira validar as informações acima descritas, solicite aos nossos consultores os contatos para tal.

Clínica para Tratamento de Dependentes Químicos
Em 2008, fomos procurados por um empresário dono de uma clínica que trata de dependentes químicos em Atibaia/SP. Na ocasião a ocupação era de 17 pacientes, após 20 meses de trabalho, reposicionamos a empresa encerrando nossa atuação com 95 pacientes internados e um salto nas receitas na ordem de 929%. Tornando a instituição referência nacional, inclusive como pauta de programa exibido na TV Globo em 2009.

Por motivo de confidencialidade das informações, resolvemos não divulgar o nome das empresas. Caso você queira validar as informações acima descritas, solicite aos nossos consultores os contatos para tal.

Locadora de Andaimes e Balancins
Paralelamente ao projeto da clínica para dependentes, iniciamos em uma empresa com 38 anos de existência e com larga experiência no mercado de Locação de Andaimes e Balancins. Voltado ao mercado de construção civil, o principal foco era crescimento de marketshare e seleção de um gestor para o negócio já que o fundador, ainda na ativa, tem 83 anos. Após processo de seleção e treinamento preparamos esse gestor e elevamos o faturamento em 130%.

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Empresa de Ar Condicionado
Em 2009, mais uma empresa de ar condicionado nos procurou. Esta sediada em Indaiatuba, precisava viabilizar seu departamento de multi-split, voltado para clientes residenciais e comerciais da região. Algumas pessoas foram realocadas, mudamos toda identidade visual e montamos uma estratégia de marketing agressiva. Em 1 ano, crescemos mais de 230% tornando a empresa rentável e seus sócios mais confiantes com o próprio negócio.

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